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黑猫投诉:因不可抗力原今天马开码结果查询因无法到达预定酒店要

来源:本站原创  作者:admin  更新时间:2019-10-04  浏览次数:

  “匿名”投诉“马蜂窝旅游”,要求退款,其中涉诉金额386元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在9月30日向黑猫投诉平台反映:“因为米娜台风原因,预订出行的邮轮航班改期改到达码头(原本航班9月30日厦门出发,10月1日到达高雄;改为10月1日厦门出发,10月2日台中到达)。因此无法按原计划时间到达预订酒店,第一时间联系马蜂窝要求退订10月2日垦丁酒店,被拒绝。前后联系过平台供应商(同程艺龙)、酒店方(屏东垦丁海堤旅店),答复都是踢皮球。马蜂窝回复由于供应商无法取消,拒绝退订;供应商回复因为是通过马蜂窝平台预订需要通过马蜂窝联系不能直接联系他们;酒店方也回复是通过平台预订无法直接退订,47333财神网开奖结果,需要平台告知他们退订才能支持。马蜂窝给我的回复是酒店方不同意退订。仅是预订酒店,酒店也未提供相应的服务,天气不可抗原因,也是免责条款;马蜂窝却因“不可退订”,强制被迫让消费,这个简直霸王条款。要求按退订预订房间,且全额退还预订金额。”

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